登録メールアドレス
紹介ページに入力し、Amazon Flexアカウントの作成にも使ったメールアドレスを確認します。
本ページにはプロモーションが含まれます。
問い合わせ前の準備 2026年9月5日更新
Amazon Flexサポートへ問い合わせる前に確認すること
登録特典の支給時期と、紹介特典の反映確認は別の話です。まず対象の特典、達成日、登録メールアドレスを整理してから問い合わせます。
都内で Uber Eats・出前館・ロケットナウを走る現役配達員が、実際に Amazon Now を稼働して書いています。
BEFORE CONTACTING
このページは「問い合わせ方」だけを案内します
【実測】
特典が届く時期や、通常報酬・登録特典・紹介特典の受取経路は受取タイムラインで確認できます。期限の目安を過ぎたときは、以下の情報をそろえてAmazon Flexサポートへ伝えます。
登録日と達成記録
登録日、車両、対象特典、達成したブロック数と達成日を整理します。
報酬画面の表示
登録特典やチャレンジなら、アプリの「報酬」と「次回お支払い予定」の表示を確認します。
確認したいことを1つに絞る
「紹介が付いたか」ではなく、「どの特典について、何を確認したいか」を具体的にします。
HOW TO CONTACT
アプリ内に表示される問い合わせ導線を使う
【公式】
登録後はAmazon Flexアプリのヘルプを開き、その時点で表示されるサポートへの問い合わせ導線から連絡します。アプリの画面や項目名は変わる可能性があるため、現在表示されている案内に従ってください。
問い合わせ文に入れる項目
- 登録メール
- Amazon Flexの登録に使ったアドレス
- 登録日・車両
- 例：2026年8月29日・電動アシスト自転車
- 対象特典
- 登録キャンペーン／週末チャレンジ／紹介特典のどれか
- 達成内容
- 達成日、完了ブロック数、画面に表示されている状態
- 確認したいこと
- 例：支給予定日を過ぎたが、次回お支払い予定に表示されない
パスワード、認証コード、銀行口座の暗証情報は書かないでください。画像を添える場合も、氏名・メールアドレス・口座情報など不要な個人情報は隠します。
WHAT SUPPORT CAN CONFIRM
紹介の反映確認と、登録後の後付けはできない
Amazonサポートに問い合わせた際の回答（2026年8月30日・メール）では、紹介が反映されているか確認する方法はなく、登録後に紹介を付け直す操作もないと案内されました。
問い合わせで確認できること
登録特典など、報酬画面へ計上される特典の支給状況について問い合わせること。
問い合わせでもできないこと
紹介が紐付いているかを事前に確定することや、登録後に紹介特典を後付けすること。
【公式】
紹介特典はAmazonギフトカードの受取で初めて反映が分かります。問い合わせをすれば紹介が付く、という意味ではありません。
CHECK THE TIMELINE
問い合わせる前に、まだ期限内ではないか確認する
【実測】
筆者分は、登録キャンペーンが8月30日達成、9月4日計上、9月9日送金予定です。一方、紹介ギフトカードは条件達成済み・受取待ちです。通常報酬の着金記録も含め、実際の日付で追う受取タイムラインで区別しています。